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施工企業(yè)管理不確定因素多 信息化手段來驅(qū)除
來源: 作者: 發(fā)布時(shí)間:2010年09月08日
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  一直以來作為國民經(jīng)濟(jì)支柱的建筑行業(yè),由于粗放式的管理模式和典型的勞動(dòng)密集型特征,其利潤率低眾人皆知,翻閱住建部近些年發(fā)布的《中國建筑業(yè)改革與發(fā)展研究報(bào)告》不難發(fā)現(xiàn),該行業(yè)長期以來產(chǎn)值利潤率維持在2%~3%,屬于國民經(jīng)濟(jì)中的低利行業(yè),同時(shí)企業(yè)的負(fù)債率高達(dá)65%,債務(wù)負(fù)擔(dān)沉重,很難有資本積累和積聚發(fā)展的能力。

  業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,除了行業(yè)內(nèi)競爭原因之外,相對(duì)落后的管理模式很大程度上擠壓了建筑施工企業(yè)的利潤率水平。作為施工企業(yè)的利潤之源,項(xiàng)目是整個(gè)企業(yè)生存的根基,承擔(dān)著“攬項(xiàng)目”和“做項(xiàng)目”的管理者們,對(duì)成本管理往往有非常大的發(fā)言權(quán)。然而由于項(xiàng)目管理能力欠缺,絕大多數(shù)施工企業(yè)不能有效地對(duì)項(xiàng)目的利潤進(jìn)行管理,很難從招投標(biāo)、采購、人員管理等與利潤直接相關(guān)的環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一管控,多數(shù)處于“項(xiàng)目經(jīng)理管項(xiàng)目”的狀況,與發(fā)達(dá)國家“法人管項(xiàng)目”的主流管理模式形成了鮮明對(duì)比,究其原因,10%與90%這兩個(gè)施工企業(yè)信息化應(yīng)用率的數(shù)字對(duì)比道出了問題所在。

  為徹底改變建筑行業(yè)信息化水平不高的現(xiàn)狀,并引導(dǎo)一批擁有特級(jí)資質(zhì)的建筑企業(yè)成為科技含量高、融資能力強(qiáng)、管理水平高、信息化程度高的龍頭企業(yè),不僅能與國際企業(yè)在本土競爭,而且能走出去,2007年3月,建設(shè)部以《施工總承包企業(yè)特級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)信息化考評(píng)表》的形式,首次對(duì)全國264家特級(jí)資質(zhì)施工總承包企業(yè)明確提出信息化要求。由此開始,建筑施工企業(yè)開始了以工程項(xiàng)目管理為核心的信息化進(jìn)程。

  讓“管理過程中不確定因素太多”不再繼續(xù)

  對(duì)于習(xí)慣了“因人設(shè)事”的施工企業(yè)來說,過去的管理模式由于“更依靠不同類型的管理者”而具有極大的不確定性,而信息化要實(shí)現(xiàn)的恰恰是“依靠流程相信數(shù)據(jù)”的確定性,中國施工企業(yè)管理協(xié)會(huì)對(duì)98家施工企業(yè)的一項(xiàng)信息化應(yīng)用調(diào)查顯示也證明了這一點(diǎn),82.61%的企業(yè)認(rèn)為,解決“管理過程中不確定因素太多”是他們眼里的首要問題。

  作為國內(nèi)建設(shè)領(lǐng)域信息化產(chǎn)業(yè)第一家、也是唯一一家上市的軟件公司廣聯(lián)達(dá)公司的副總裁,王愛華不僅參與了中國建筑業(yè)協(xié)會(huì)建筑施工企業(yè)信息化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定,更是親自參與了數(shù)百家施工企業(yè)信息化的指導(dǎo)與實(shí)踐。在他看來,解決這一問題的關(guān)鍵在于打破過去施工企業(yè)內(nèi)部“管理豎井”現(xiàn)狀,搭建以實(shí)現(xiàn)“四通”為基礎(chǔ)的施工企業(yè)操作系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)透明,讓“不確實(shí)因素”在“流程管理”中最終確定下來,最終提升決策的效率并成為管理的出發(fā)點(diǎn)。所謂“四通”,即項(xiàng)目生命周期前后打通、業(yè)務(wù)線前后打通、業(yè)務(wù)之間橫向打通、上下級(jí)之間縱向打通。

  顯然,只有打通建筑施工的各個(gè)環(huán)節(jié),不讓每個(gè)環(huán)節(jié)成為信息孤島,并形成統(tǒng)一有效、并能貫穿始終的管理,才能使建筑施工企業(yè)徹底擺脫信息化管理水平不高的困局。“四通”的實(shí)現(xiàn)不可能一蹴而就,而是一個(gè)漸進(jìn)的過程,廣聯(lián)達(dá)成功的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)表明,“先熱點(diǎn)后冷點(diǎn)、先現(xiàn)實(shí)后理想、先結(jié)果后過程、先縱向后橫向、先標(biāo)桿后推廣”這五先五后的原則,是實(shí)施信息化過程需要遵循的具體思路。 

  “項(xiàng)目管理”是施工企業(yè)信息化的核心

  工程項(xiàng)目管理作為施工企業(yè)的價(jià)值鏈的主體,它的管理優(yōu)劣決定著企業(yè)成敗,施工企業(yè)的管理信息細(xì)化也要圍繞“項(xiàng)目管理”來建設(shè)。

  對(duì)于施工企業(yè)運(yùn)營而言,工程項(xiàng)目管理的核心是成本管理,而許多施工企業(yè)的項(xiàng)目成本管理卻更多是“秋后算賬”,項(xiàng)目運(yùn)行過程中,涉及到人員調(diào)配、項(xiàng)目進(jìn)度、物料采購這些事關(guān)成本的關(guān)鍵環(huán)節(jié)很難實(shí)時(shí)體現(xiàn)成本管理的價(jià)值,在需要進(jìn)行“價(jià)格決策”的環(huán)節(jié),往往靠經(jīng)驗(yàn)拍腦門而無法依靠掌控成本管理進(jìn)程做出合理的決策,錯(cuò)失了科學(xué)部署企業(yè)資源提高利潤率的諸多機(jī)會(huì),有時(shí)甚至已做出造成“虧損”的決定卻無法自知。

  從2000年推出GCM施工企業(yè)成本管理系統(tǒng)開始,廣聯(lián)達(dá)利用10年的時(shí)間,廣泛接觸全國各地的建筑施工項(xiàng)目,及時(shí)總結(jié)提煉,同時(shí)還不斷學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的項(xiàng)目管理理論,包括翻譯了國際上最前沿的項(xiàng)目管理叢書,理論認(rèn)知加上對(duì)國內(nèi)實(shí)踐的深刻理解,當(dāng)下可以說對(duì)施工企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是了如指掌。企業(yè)的管理是動(dòng)態(tài)的,需求也是變化的,為此廣聯(lián)達(dá)沒有停止需求分析的腳步,持續(xù)的對(duì)軟件應(yīng)用進(jìn)行著升級(jí),在2008年又推出廣聯(lián)達(dá)施工企業(yè)級(jí)項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)??GEPS,截至當(dāng)下,前后累計(jì)已經(jīng)讓超過數(shù)百家客戶實(shí)踐應(yīng)用,尤其是藉此實(shí)現(xiàn)了有效的成本管理,也為這些企業(yè)走向全面的信息化管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  實(shí)施讓你苦,應(yīng)用讓你甜

  顯然,信息化建設(shè)不是簡單的上軟件,而是一次對(duì)企業(yè)自上而下的管理思想和管理方式的徹底“改造”,作為企業(yè)信息化建設(shè)最關(guān)鍵的一段歷程,實(shí)施這個(gè)環(huán)節(jié)往往非?!皻埧帷保蛘吡艚o“企業(yè)信息中心”一套“死而不僵不斷求救”的高級(jí)系統(tǒng),或者留給“整個(gè)企業(yè)”一套“比較熟悉不斷學(xué)習(xí)”的信息化工程,完全取決于這個(gè)環(huán)節(jié),是否能夠真正地讓相關(guān)的使用者真正參與到實(shí)施環(huán)節(jié)中來至關(guān)重要。

  更“懂”建筑行業(yè)的廣聯(lián)達(dá)讓許多客戶領(lǐng)教了他們的“方法論”,在他們看來,實(shí)施過程就是本身就是一個(gè)項(xiàng)目管理的過程,是一個(gè)變革管理的過程。在這個(gè)過程里,使用系統(tǒng)的客戶不斷受到來自“方法論”體系下的“考試與作業(yè)”,讓客戶深刻理解“我們要的是什么”,“需要系統(tǒng)怎么配合我們”,“我們?nèi)绾闻浜掀渌褂谜摺钡鹊?,在?jīng)過“殘酷折磨”之后,施工企業(yè)的使用者們,最終將“信息化產(chǎn)品”不太容易摸得著的事物融進(jìn)了日常管理行為中來,變成了具體的目標(biāo)和行為,讓客戶真實(shí)地體會(huì)到如何將系統(tǒng)應(yīng)用與實(shí)際工作結(jié)合起來,持續(xù)的發(fā)揮它的價(jià)值。

  整體來講,中國建筑企業(yè)信息化目前仍處在剛起步階段。面對(duì)信息化困境,國內(nèi)264家特級(jí)資質(zhì)的施工企業(yè)已經(jīng)走到了前面,其中也有不少企業(yè)已經(jīng)通過實(shí)施信息化嘗到了甜頭,成為了名副其實(shí)的樣板工程。同時(shí),住建部、中建協(xié)、施工企業(yè)管理協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)為滿足企業(yè)需求已籌辦并繼續(xù)籌辦相關(guān)項(xiàng)目管理信息化培訓(xùn)和高峰論壇,也有力的幫助了施工企業(yè)認(rèn)知信息化,最終實(shí)現(xiàn)從“要我上”項(xiàng)目管理信息化到“我要上”的需求轉(zhuǎn)變。

  采訪過程中,王愛華對(duì)記者最后說,“作為建筑領(lǐng)域的軟件開發(fā)商,近十年來,我們一直致力于科學(xué)實(shí)用的管理思想與信息技術(shù)的完美結(jié)合,只有這樣才能站在施工企業(yè)的高度,抓住項(xiàng)目成本控制和項(xiàng)目質(zhì)量安全管理這兩個(gè)關(guān)鍵,并規(guī)范項(xiàng)目流程,讓企業(yè)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展和最終結(jié)果都了然于胸,最終提升項(xiàng)目和公司的盈利水平?!薄巴瑫r(shí)我們也相信,信息化必將成為施工企業(yè)管理升級(jí)的助推器、成為施工企業(yè)贏得未來的制勝法寶”。

  來源:中國電子政務(wù)網(wǎng)

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